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Culture, cuisine et vie avec les habitants de Madrid, en Espagne

Culture, cuisine et vie avec les habitants de Madrid, en Espagne



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Kerianne à Madrid, Espagne

Vous rêvez d'explorer la culture espagnole ? La vagabonde du monde Kerianne Baylor partage ses expériences d'études et de vie avec une famille à Madrid et ses voyages à travers l'Espagne.

1. Parlez-nous un peu de votre expérience en Espagne. Qu'est-ce qui vous a amené là-bas et quels types d'expériences avez-vous vécues ?

L'Espagne a toujours fait partie de mon projet universitaire : je savais que je voulais y étudier à l'étranger. J'étudie les relations publiques et l'espagnol, et je voulais vraiment, vraiment améliorer mes compétences en espagnol. J'ai choisi de vivre dans une famille d'accueil parce que je savais que ce serait une expérience unique, un regard intime et personnel sur la vie des Espagnols. Et je me poussais à parler espagnol tous les jours. Étudier et vivre à l'étranger pendant neuf mois a fait voler en éclats mes idées préconçues sur le monde. Cela a tout changé. Je me sentais à l'aise dans un pays étranger, parlant une autre langue et voyageant à travers l'Europe et l'Afrique du Nord. J'ai réalisé que mes passions se situaient au-delà des barrières géographiques des États-Unis.

2. Quelle attraction ou expérience en Espagne recommandez-vous qu'une personne ne trouvera probablement pas dans son guide ?

Aventurez-vous un peu au sud de la Puerta de Sol, la place centrale de Madrid, pour trouver une quantité infinie de buzz espagnol dans le quartier de tapas centré autour de la Calle Cava Baja - partez un dimanche après avoir visité le célèbre marché aux puces, El Rastro. Mais suivez votre nez dans et hors des restaurants, goûtez aux délices espagnols. Mon préféré : El Perejila. Commandez les moules (mejillones) !

3. Pour ceux qui souhaitent découvrir la culture espagnole locale, quelle est la meilleure recommandation d'expérience ?

Soyez à Madrid pendant les festivités en l'honneur du saint patron, San Isidro/Saint Isadore, en mai. Vous aurez un avant-goût de la tradition dans la capitale - concerts, défilés, carnavals, feux d'artifice. J'ai aussi adoré Las Fallas, les fêtes du feu, organisées sur la côte est de Valence en mars. La paella est la spécialité de la région, miam. Et les monuments construits en papier mâché et en carton sont jugés sur l'art et la dernière nuit, sont brûlés comme des feux de joie géants.

Jamon Serrano. Photo reproduite avec l'aimable autorisation d'Adam Wyles.

4. Aucun voyage en Espagne ne serait complet sans savourer la culture culinaire. Quel est votre accord mets et boissons recommandé?

La première chose qui me vient à l'esprit est le jamón serrano. Beaucoup, beaucoup de jambon. Mais je suis tombée amoureuse des croquetas, de la béchamel panée et frite (le jambon est mon préféré, mais n'importe quel genre est bon !) accompagné de délicieux vins espagnols, de préférence des régions de La Rioja ou de la Ribera del Duero.

5. Quelle est la chose qui vous a surpris à propos de l'Espagne en tant que destination ?

Les différences à l'intérieur du pays. Voyager à travers les différentes régions d'Espagne m'a donné un aperçu des accents, de la cuisine et des traditions régionales. Vivre la langue catalane à Barcelone, le flamenco à Séville et la vraie culture des tapas à Grenade sont tous des moments nécessaires dans la culture espagnole.

6. Racontez-nous l'une de vos aventures inattendues les plus mémorables en Espagne.

J'avais envie de tout savourer lors de mon dernier week-end en Espagne. J'ai réussi à enchaîner tous mes endroits, aliments et personnes préférés. J'entends encore le rythme espagnol à Copérnico, mon club préféré. Je peux encore voir la vue de ma maison temporaire depuis le toit-terrasse du Círculo de Bellas Artes, un espace culturel situé en bas de la rue depuis le belvédère habituel au sommet de l'hôtel de ville. Je peux toujours goûter les gambas al ajillo (crevettes à l'ail), le chorizo ​​et le vermouth à la pression de notre visite de tapas dans la Calle Cava Baja, une rue animée d'Espagnols affamés dégustant des apéritifs et un verre de vin l'après-midi.

7. L'interaction avec les habitants est l'un des meilleurs aspects du voyage. Quelle a été votre rencontre locale la plus mémorable pendant votre séjour en Espagne ?

Je devrais dire ma mère d'accueil! C'est une personne merveilleuse pleine de vie; du genre à danser et à chanter dans la cuisine en cuisinant. Mais si je pense aux rencontres avec les locaux, je dirais en parlant à l'Espagnol à côté de moi dans l'avion de retour de Madrid. Je me suis présenté en espagnol et j'ai créé une petite conversation. Ensuite, il m'a demandé si j'étais madrilène : « ¿Eres madrileña ? Le sentiment de fierté et d'accomplissement que j'ai ressenti signifiait que j'avais fait mon année à Madrid de la bonne manière – j'ai été pris pour un Espagnol !

Madrid, Espagne. Photo reproduite avec l'aimable autorisation de LARS77722.

8. Vous avez vécu avec une famille en Espagne. En quoi la vie à la maison différait-elle de votre maison aux États-Unis ?

Ma vie à la maison à Madrid était centrée sur les heures de repas. Et ils étaient très différents. En Espagne, je ne dînais pas avant 22h00 environ ; ma mère d'accueil préférait un dîner «plus tôt» à 20h30, mais certains jours, j'avais cours jusqu'à 21h00. Le petit déjeuner était un café con leche et des biscuits digestifs, ce qui vous laissait une sensation de faim vers 11h00/12h00. C'était à ce moment-là que j'avais une collation pour me tenir jusqu'au déjeuner - le repas le plus important de la journée - à 14h30 / 15h00. Je me suis finalement tellement habitué à cet horaire espagnol que je le préfère en fait; Je pense que dîner plus tard prolonge la journée.

9. En tant qu'expatrié en Espagne, quels ont été les ajustements majeurs que vous avez dû faire ?

Certainement la langue espagnole, surtout lors d'un stage dans une entreprise espagnole. Venant d'une formation universitaire en espagnol portoricain, je n'étais pas habitué au zézaiement castillan et aux mots et expressions familiers. Mais vivre avec la même famille d'accueil pendant 9 mois m'a permis d'améliorer considérablement mes capacités orales – l'expérience a été inestimable.

10. Alors que la plupart des voyageurs ont entendu parler de Madrid et de Barcelone, quelle est une destination moins connue en Espagne que vous recommanderiez aux voyageurs et pourquoi ?

Je suis allé plusieurs fois à Alcalá de Henares – c'est là qu'est né Miguel de Cervantes, auteur de Don Quichotte. En octobre, la ville se réunit pour un festival Cervantès ! Et le centre historique est également un site du patrimoine mondial de l'UNESCO. L'Université d'Alcalá est également un beau bâtiment et l'une des universités les plus prestigieuses au monde. Et Alcalá est connue pour sa cuisine : des tapas traditionnels, c'est-à-dire, commandez une bière et recevez de petits apéritifs. Cela vaut vraiment une excursion d'une journée depuis Madrid.

À propos de Kerianne Baylor

Kerianne Baylor est une vagabonde du monde avec une vie d'expérience après seulement 22 ans sur terre. Amoureux des langues, des gens, des mots et des sons. Aime la crème glacée. Vous pouvez suivre ses aventures sur Twitter et Instagram.

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Hola ! (Bonjour !) et bienvenue dans notre guide de la culture espagnole, des coutumes, des pratiques commerciales et de l'étiquette

Qu'allez-vous apprendre ?

Vous acquerrez une compréhension d'un certain nombre de domaines clés, notamment:

  • Langue
  • Religions et croyances
  • Culture & société
  • Etiquette sociale et coutumes
  • Protocole d'affaires et culture de travail

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Une fois que vous aurez lu ce guide, assurez le succès de votre entreprise en Espagne en :

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STÉRÉOTYPAGE

N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, les manches vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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  • Aperçu des valeurs, des coutumes et de l'étiquette du pays
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  • Langue
  • Religions et croyances
  • Culture & société
  • Etiquette sociale et coutumes
  • Protocole d'affaires et culture de travail

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N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, les manches vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
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[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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  • Langue
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  • Culture & société
  • Etiquette sociale et coutumes
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N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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  • Langue
  • Religions et croyances
  • Culture & société
  • Etiquette sociale et coutumes
  • Protocole d'affaires et culture de travail

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STÉRÉOTYPAGE

N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids.Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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Les sujets incluent :

  • Une introduction au pays, son histoire, sa politique, ses habitants et sa culture
  • Aperçu des valeurs, des coutumes et de l'étiquette du pays
  • Conseils pour se préparer à travailler avec de nouveaux collègues espagnols
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Qu'allez-vous apprendre ?

Vous acquerrez une compréhension d'un certain nombre de domaines clés, notamment:

  • Langue
  • Religions et croyances
  • Culture & société
  • Etiquette sociale et coutumes
  • Protocole d'affaires et culture de travail

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STÉRÉOTYPAGE

N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées.Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
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N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles.Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux. Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps.Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'une introduction de base à la culture espagnole et aux personnes qu'elle ne peut pas rendre compte de la diversité au sein de la société espagnole et ne vise en aucun cas à stéréotyper tous les espagnols que vous pourriez rencontrer !

FAITS ET STATISTIQUES

  • Lieu: Europe du sud-ouest, bordant la mer Méditerranée, l'océan Atlantique Nord, le golfe de Gascogne et les Pyrénées au sud-ouest de la France
  • Capitale: Madrid
  • Drapeau: Il y a deux bandes horizontales rouges en haut et en bas du drapeau avec une bande jaune plus large (le double de la largeur) entre elles. Les armoiries nationales sont affichées sur le côté mât du drapeau dans la bande jaune et représentent les quatre royaumes traditionnels du pays en partant du haut à gauche dans le sens des aiguilles d'une montre : Castille (représentée par un château), Léon (représentée par un lion), Aragon (représenté par des rayures rouges et jaunes) et Navarre (représentée par des chaînes liées). Le royaume maure de Grenade est représenté par un fruit de grenade au bas de l'écu. De chaque côté du bouclier se trouvent les piliers mythologiques d'Hercule et le bouclier est surmonté d'une couronne. Le drapeau de l'Espagne est connu sous le nom de « la Rojigualda ».
  • Hymne national: L'hymne national espagnol est connu sous le nom de – martfa re'all – « Marche royale » et est l'un des rares hymnes au monde à ne pas avoir de paroles officielles.
  • Nationalité: Espagnol
  • Maquillage ethnique: Les groupes ethniques en Espagne sont les suivants : castillan (environ 75 %), catalan (environ 16 %), galicien (environ 6,5 %) et basque (environ 2 %)
  • Population: 46+ millions (estimation 2019)
  • Taux de croissance de la population: 0.01%
  • Climat: étés tempérés clairs et chauds à l'intérieur, plus modérés et nuageux le long de la côte
    hivers nuageux et froids à l'intérieur, partiellement nuageux et frais le long de la côte
  • Fuseau horaire: L'Espagne a deux fuseaux horaires – l'heure d'Europe centrale (GMT + 01.00) et l'heure d'été – l'heure d'Europe centrale (GMT + 02.00). Cependant, les îles Canaries conservent l'heure d'Europe occidentale avec GMT + 00.00) et l'heure d'été est observée du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre.
  • Devise: La monnaie en Espagne est l'euro
  • Gouvernement: Le gouvernement en Espagne est une monarchie constitutionnelle. Le roi est le chef de l'État et le commandant en chef mais n'a pas de pouvoirs étendus au sein du gouvernement.
  • Culture d'entreprise: Classé 10e dans le Business Culture Complexity Index™

[Les cavaliers d'une fête du cheval en Andalousie se croisent. Les fêtes religieuses et les défilés sont également très fréquents]

INTRODUCTION DE BASE

Le puissant empire de l'Espagne a commencé lorsque Christophe Colomb a « découvert » les Amériques en 1492, ce qui a conduit à la colonisation de la majeure partie de l'Amérique du Sud et centrale, du Mexique, de certaines parties des Caraïbes et d'une grande partie de ce qui est maintenant les États-Unis.

Au cours des XVIe et XVIIe siècles, les Espagnols ont perdu le contrôle des mers au profit de l'Angleterre et ont ensuite lutté pour embrasser les révolutions industrielles et commerciales qui ont eu lieu au cours du siècle suivant. L'Espagne a ensuite commencé à être à la traîne de la Grande-Bretagne, de la France et de l'Allemagne, tant sur le plan politique qu'économique.

Le pays a subi d'énormes difficultés pendant la guerre civile qui a fait rage entre 1936 et 1939 et a abouti à trente-six ans de dictature militaire du général Francisco Bahamonde (Franco). Ce n'est qu'en 1975, après la mort de Franco, que l'Espagne a pu établir une société pacifique et démocratique qui a connu une croissance rapide de la modernisation et de l'économie.

Ils ont rejoint l'Union européenne en 1986 et sont devenus un leader mondial en matière de liberté et de droits de l'homme.

En 2008, l'Espagne a subi une récession économique catastrophique mais a amorcé une reprise affichant trois années de croissance du PIB supérieure à la moyenne de l'UE. Bien que leur taux de chômage ait baissé, il reste élevé, en particulier chez les jeunes espagnols.

LANGUE EN ESPAGNE

La langue officielle en Espagne est l'espagnol ou l'espagnol castillan.

Au moins 90 % de la population parle l'espagnol castillan comme première ou deuxième langue. Environ 17 % de la population parle le catalan, 7 % le galicien et 2 % le basque.

CULTURE ESPAGNOLE ET SOCIÉTÉ ESPAGNOLE

Religion et croyances :

  • L'Espagne est un pays à prédominance catholique romaine avec environ 94% de la population affiliée à cette religion.
  • Au cours de l'histoire de l'Espagne, il y a eu de longues périodes où différents groupes religieux ont coexisté, y compris les musulmans, les juifs et les chrétiens.
  • Certaines traditions sont plus un événement culturel que religieux.
  • Pendant la Semaine Sainte, les processions ont lieu lorsque les participants portent un capirote qui est un chapeau pointu de forme conique et fait partie de l'uniforme de certaines confréries et fraternités. Ils marchent pieds nus et portent un fardeau qui est symbolique d'un pénitent.
  • L'histoire religieuse est apparente dans chaque petite ville, où le bâtiment le plus grandiose est généralement l'église. Dans les grandes villes, les cathédrales sont presque des musées.

Célébrations majeures/Célébrations laïques :

La plupart des vacances en Espagne sont basées sur la religion. Certains jours fériés sont nationaux dans toute l'Espagne et marqués (N) d'autres sont régionaux (R)

  • 1er janvier : Jour de l'An (N)
  • 2 janvier : lundi après le jour de l'an (R) – Andalousie, Aragon, Asturies, Castille et León, Murcie et Melilla.
  • 6 janvier : Épiphanie / Jour des Rois Mages (N)
  • 29 février : Fête de l'Andalousie (R)
  • 1er mars : Jour des Baléares (R)
  • 20 mars : lundi après la Saint-Joseph (R) – Estrémadure et Madrid.
  • La période de célébration la plus importante en Espagne est la Semaine Sainte (Semana Santa), l'hommage annuel à la Passion de Jésus-Christ. Comme dans tous les pays qui célèbrent Pâques, les dates varient chaque année entre les deux dernières semaines de mars et les deux premières semaines d'avril. Les jours fériés sont : Jeudi Saint - (R) - toutes les régions à l'exception de la Catalogne, Vendredi Saint (N) Dimanche de Pâques (N), Lundi de Pâques (R) - Îles Baléares, Pays Basque, Catalogne, La Rioja, Navarre et Valence.
  • 24 avril : Fête d'Aragon / Fête de Castille et Léon (R)
  • 1er mai : Fête du travail/Fête des travailleurs (N)
  • 2 mai : Jour de Madrid (R)
  • 16 mai : Lundi de Pentecôte ou Lundi de Pentecôte (R) – Catalogne
  • 17 mai : Journée de la littérature galicienne (R)
  • 30 mai : Fête des Canaries (R)
  • 31 mai : Jour de Castilla-La Mancha (R)
  • 9 juin : Jour de Murcie / Jour de La Rioja (R)
  • 15 juin : Corpus Christi (D) – Castilla-La Mancha
  • 24 juin : Saint-Jean (San Juan) (R) – Catalogne.
  • 25 juillet : Saint Jacques (Santiago Apostol) (R) – Pays Basque et Navarre.
  • 28 juillet : Journée des institutions cantabriques (R) – Cantabrie
  • 15 août : Assomption de Marie (N)
  • 1er septembre : Fête du Sacrifice d'Abraham (R) – Ceuta et Melilla.
  • 2 septembre : Jour de Ceuta (R)
  • 8 septembre : Jour des Asturies / Jour de l'Estrémadure (R)
  • 11 septembre : Jour de la Catalogne (R) – marque l'anniversaire de la reconquête de Barcelone en 1714.
  • 15 septembre : Jour de la Bien Aparecida (saint patron) (R) – Cantabrie
  • 9 octobre : Jour de Valence (R) - commémore l'entrée du roi Jacques Ier dans la ville de Valence pour la libérer de la domination maure en 1238.
  • 12 octobre : Fête nationale espagnole / Columbus Day – commémore le débarquement de Christophe Colomb dans le Nouveau Monde en 1492 (N)
  • 1er novembre : Toussaint (Fiesta de Todos los Santos) (N)
  • 6 décembre : Jour de la Constitution espagnole (N)
  • 8 décembre : Immaculée Conception (N)
  • 25 décembre : Noël (N)
  • 26 décembre : Saint Etienne (R) – Catalogne.

La famille:

  • Traditionnellement, la famille a été la base de la structure sociale, y compris la famille nucléaire et la famille élargie, qui fournissent un soutien à la fois social et financier.
  • Bien qu'il soit devenu moins courant au cours des dernières décennies pour la famille élargie de partager la même maison, les liens familiaux restent un aspect très important de la société espagnole.
  • La structure et la taille d'une famille traditionnelle espagnole ont changé au fil du temps. Les gens vivent plus longtemps et ont moins d'enfants.

['La Catalogne n'est pas l'Espagne' - Les Catalans manifestent à Barcelone pour l'indépendance. Il est important de comprendre les fortes cultures et identités régionales qui existent en Espagne.]

Stratification sociale:

  • Historiquement, la famille royale est au sommet des couches sociales en Espagne qui est incarnée par la noblesse et l'aristocratie titrées. Cependant, dans l'expansion d'une société moderne et démocratique, les frontières entre les classes supérieures traditionnelles se sont élargies avec un statut social mesuré par les réalisations dans les domaines des affaires, de la culture et des services publics.
  • De nouvelles richesses couplées à une classe moyenne en plein essor jouent un rôle important dans la stratification de l'Espagne. Les vieilles traditions relatives à la noblesse accrochée au pouvoir et n'ayant aucune implication dans le travail manuel et l'activité commerciale sont depuis longtemps révolues et de nombreux membres de la noblesse exercent désormais des professions bourgeoises.
  • La stratification sociale de l'Espagne est maintenant très basée sur les concepts américains/européens de classe, de richesse et de mobilité ascendante.

Rôles de genre :

  • Traditionnellement, les femmes en Espagne étaient les ménagères et les hommes s'occupaient de la famille. Cependant, au cours des deux dernières décennies, le rôle des femmes dans la société espagnole a radicalement changé et beaucoup d'autres entrent dans l'enseignement universitaire et s'orientent vers des professions qui étaient autrefois dominées par les hommes. Les jeunes femmes célibataires sont devenues plus indépendantes et migrent vers les villes pour étudier ou travailler.
  • Les lois sur l'héritage ont ouvert la voie au cours des dernières décennies pour apporter l'égalité pour les deux sexes. Cependant, des problèmes ont surgi pour la famille royale et la noblesse en Espagne concernant un changement récent de la loi relative à l'héritage des titres et des biens qui empêche un fils de prendre le pas sur une sœur aînée. Il y a une certaine rébellion exigeant que la loi soit abandonnée et rendue à l'ancienne hiérarchie d'héritage dominée par les hommes.
  • En ce qui concerne la famille dans l'Espagne moderne, les hommes et les femmes ont tendance à partager les responsabilités parentales et ménagères, en particulier dans les zones urbaines où plus de femmes sont susceptibles de travailler à l'extérieur de la maison dans les villes. Dans les zones agricoles rurales, la tradition des femmes en tant que ménagères a tendance à être plus évidente, bien que les femmes et les hommes partagent souvent le travail de la terre en se soutenant mutuellement.

Socialisation:

  • Les enfants en Espagne sont très prisés et adorés par les parents et la famille élargie. Ils sont élevés dans le respect de leurs aînés et dans le respect des valeurs familiales et de l'obéissance.
  • L'éducation des enfants est obligatoire entre six et seize ans, mais les crèches et les écoles maternelles sont largement disponibles. L'école maternelle commence à partir de 0-3 ans et la phase suivante est pour les enfants âgés de 3 à 6 ans où ils entrent à l'école primaire. Il s'agit de six années académiques allant de 6 ans à 12 ans. L'enseignement secondaire se déroule alors entre 12 et 16 ans.
  • Une fois que les enfants ont terminé leur enseignement secondaire obligatoire (ESO), ils ont trois choix : ils peuvent soit entrer sur le marché du travail, poursuivre leurs études via le lycée connu sous le nom de baccalauréat espagnol ou entreprendre une formation professionnelle.

Économie :

  • Taux de chômage : 17,8% (avril 2017) Eurostat
  • PIB par habitant : 26 528,49 USD (2016) Banque mondiale
  • Produit intérieur brut : 1 232 billion USD (2016) Banque mondiale
  • Dette publique : 99,4 % du PIB (2016) Eurostat
  • Taux de croissance du PIB : 3,2 % de variation annuelle (2016) Banque mondiale
  • L'Espagne est un grand pays avec de nombreuses régions ayant chacune leur propre version de la cuisine traditionnelle. Avec des kilomètres de côtes, il n'est pas surprenant que de nombreux plats contiennent des fruits de mer.
  • Les Espagnols sont particulièrement réputés pour leur Paella, une recette qui aurait ses origines à Valence, sur la côte sud-est. Le plat est à base de riz et comprend un mélange de légumes, de viande et de poisson. Il est assaisonné de safran et de diverses épices.
  • Un autre favori est le Tapas, qui est un assortiment d'apéritifs qui peuvent être chauds ou froids. Une Tapas typique peut comprendre : Chorizo, Patatas bravas (morceaux de pommes de terre frits dans l'huile et servis dans une sauce tomate), boulettes de viande d'agneau épicées, calamars frits, artichauts grillés, aubergines.
  • La tortilla espanola (omelette à base de pommes de terre et d'oignons) est très populaire dans toute l'Espagne.
  • Le pincho est une petite collation traditionnelle semblable aux tapas et est particulièrement populaire dans le nord de l'Espagne. Il est généralement consommé dans les bars tout en socialisant avec les amis et la famille.

Arts, sciences humaines et culture populaire :

L'Espagne a une longue histoire d'art et de culture qui a été durement touchée pendant la dictature de Franco - (1939-1975) lorsque de nombreux artistes ont été contraints de poursuivre leur métier en exil.

Il existe une fierté et un intérêt énormes pour le patrimoine de l'art espagnol et le gouvernement espagnol soutient toutes les formes d'art et de sciences humaines qui se reflètent dans leurs musées, universités et académies professionnelles.

  • Antoni Gaudi (1852 – 1926) a marqué l'Espagne, en particulier dans et autour de Barcelone avec sa contribution créative à l'architecture. Son style était distinctif et éclectique et comprenait la célèbre basilique La Sagrada Familia.
  • L'Espagne a produit de nombreux artistes célèbres : Picasso, Dalí, Goya, Velázquez, le Greco - pour n'en nommer que quelques uns.
  • Dans le domaine de la littérature, l'histoire de l'Espagne a été bien documentée dans l'écrit de l'époque médiévale, y compris le cantar de mio cid – un poème datant du XIIe siècle,
  • L'histoire de don Quichotte écrit par Miguel de Cervantes Saavedra et publié en 1605 reste aussi populaire aujourd'hui qu'il l'était alors. C'est une aventure qui a été adaptée au cinéma en 2000.
    De nombreux ouvrages ont été écrits sur la guerre civile espagnole qui a fait rage de 1936 à 1939.
  • Tout au long de l'histoire de l'Espagne, l'une des formes de musique les plus traditionnelles est la musique emblématique de la guitare espagnole jouée lors de célébrations familiales et culturelles à travers le pays. De toutes les traditions de musique et de danse en Espagne, la plus célèbre et la plus populaire est la guitare flamenca qui accompagne une autre forme d'art traditionnel et populaire, la danse flamenco. La femelle porte traditionnellement une robe rouge à volants et danse au son de la musique tenant à la main des castagnettes (petites pièces de bois concaves en deux parties jointes par une corde) qui s'enclenchent lorsque la danseuse virevolte et tape du pied.

[Paella - le plat typiquement espagnol]

COUTUMES SOCIALES & PROTOCOLE

Conventions de nommage:

  • Les enfants en Espagne reçoivent un prénom qui est ensuite suivi du nom de famille paternel et ensuite du nom de famille de la mère.
  • Il n'y a pas de concept de deuxième prénom bien que le prénom soit parfois un composé de deux noms - par exemple : José Luis
  • Les femmes ne changent pas de nom lorsqu'elles se marient.

Réunion et salutation :

  • Une fois introduit, attendez-vous à serrer la main.
  • Une fois qu'une relation est établie, les hommes peuvent s'embrasser et se tapoter l'épaule.
  • Des amies s'embrassent sur les deux joues, en commençant par la gauche.
  • Les gens sont souvent appelés Don ou Dona et leur prénom lors d'une occasion formelle en règle générale.
  • Beaucoup d'hommes utilisent une secousse à deux mains où la main gauche est placée sur l'avant-bras droit de l'autre personne.

Mode de communication :

  • La communication concernant les relations d'affaires est souvent assez formelle et intègre des règles protocolaires strictes. Toute forme de confrontation n'est pas acceptable et doit être évitée.
  • Les Espagnols sont fiers et très protecteurs de leur statut et de la façon dont les autres les perçoivent.
  • La vantardise de la réussite et de l'accomplissement personnel doit être évitée.
  • Les Espagnols ont tendance à être extravertis et amicaux, comme c'est typique dans la culture méditerranéenne, et ils placent la modestie et la personnalité au premier plan de la réussite professionnelle ou commerciale.
  • La plupart des jeunes en Espagne parlent couramment ou au moins ont une bonne compréhension de l'anglais, mais certaines personnes plus âgées peuvent avoir besoin d'un interprète.

Espace personnel:

  • Les espagnols sont ouverts et amicaux.Dans une situation informelle, que ce soit avec des amis proches de la famille ou des inconnus virtuels, ils accueillent les femmes avec un baiser sur chaque joue.
  • Les hommes n'ont pas peur de l'espace personnel avec d'autres hommes dans une situation informelle et ils saluent ou disent souvent au revoir avec un câlin (abrazo).

Donner en cadeau:

  • Lorsqu'on est invité chez soi pour dîner, il est d'usage d'offrir un cadeau à l'hôte ou à l'hôtesse : une bonne bouteille de vin, des fleurs, des chocolats et/ou un dessert. Il est particulièrement bon de s'assurer que le cadeau est joliment emballé.
  • Il est déconseillé de donner des chrysanthèmes, des lys blancs ou des roses rouges et les fleurs doivent être en nombre impair sauf le 13 qui est considéré comme un nombre malchanceux.
  • Si les hôtes du dîner ont des enfants, il est de bonne étiquette de leur apporter un petit cadeau.
  • Si vous recevez un cadeau, il doit être ouvert immédiatement en présence du donneur.

Restauration et nourriture :

  • Restez debout jusqu'à ce que vous soyez invité à vous asseoir. Il se peut qu'on vous montre un siège particulier.
  • Gardez toujours vos mains visibles lorsque vous mangez. Gardez vos poignets appuyés sur le bord de la table.
  • Ne commencez pas à manger avant que l'hôtesse ne commence.
  • Utilisez des ustensiles pour manger la plupart des aliments. Même les fruits se mangent avec un couteau et une fourchette.
  • Si vous n'avez pas fini de manger, croisez votre couteau et votre fourchette sur votre assiette avec la fourchette sur le couteau.
  • L'hôte porte le premier toast.
  • Un invité d'honneur doit rendre le toast plus tard dans le repas.
  • Il est acceptable qu'une femme porte un toast.
  • Indiquez que vous avez fini de manger en posant votre couteau et votre fourchette parallèlement sur votre assiette, les dents vers le haut, avec les poignées tournées vers la droite.
  • Ne vous levez pas tant que l'invité d'honneur ne le fait pas.

Les tabous:

  • Ne parlez pas de religion. Les Espagnols ont un fort sentiment de fierté religieuse.
  • Ne vous attendez pas à ce que le dîner soit avant 21 heures.
  • Ne prévoyez rien pour un mardi 13 car cela est considéré comme une date malchanceuse.

[Prendre la pose - Danseurs de flamenco en formation. La danse provient des traditions musicales du sud de l'Espagne dans les régions d'Andalousie, d'Estrémadure et de Murcie.]

BUSINESS CULTURE & ETIQUETTE CONSEILS

Quoi porter:

  • La tenue d'affaires est à la fois élégante et conservatrice.
  • Habillez-vous comme vous le feriez dans le reste de l'Europe.
  • Les accessoires élégants sont importants pour les hommes et les femmes.

Cartes de visite:

  • Présentez votre carte de visite à la réceptionniste à votre arrivée.
  • Faites traduire un côté de votre carte en espagnol.
  • Remettez votre carte de manière à ce que le côté espagnol soit face au destinataire.

Titres :

  • Seuls les prénoms sont utilisés pour s'adresser à la famille, aux amis et aux enfants.
  • Dans les milieux d'affaires, il est recommandé de vous adresser à vos homologues avec « señor », « señora » ou « señorita » pour les hommes, les femmes ou les femmes célibataires respectivement.
  • Lorsque vous vous adressez à un professionnel, utilisez des titres le cas échéant (par exemple, docteur / professeur). Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser des titres lorsque vous vous adressez à des homologues commerciaux espagnols.

Réunions :

  • Les rendez-vous sont obligatoires et doivent être pris à l'avance, de préférence par téléphone ou par fax. Reconfirmer par écrit ou par téléphone la semaine précédente.
  • Vous devriez essayer d'arriver à l'heure pour les réunions.
  • La première réunion est généralement formelle (bien qu'elle puisse souvent sembler plus détendue que dans d'autres réunions d'affaires occidentales.) et sert à faire connaissance. Ne soyez pas surpris si aucune affaire n'est réellement menée lors de la première réunion.
  • Les agendas sont souvent utilisés mais pas toujours et ils ne sont pas toujours strictement respectés.
  • Assurez-vous que tous vos documents imprimés sont disponibles en anglais et en espagnol.
  • Tous les hommes d'affaires ne parlent pas anglais, il est donc sage de vérifier si vous devez engager un interprète.
  • Plusieurs personnes peuvent parler en même temps. Vous pouvez être interrompu pendant que vous parlez, même si cela ne doit pas être considéré comme une insulte. Cela signifie souvent qu'ils sont intéressés par ce que vous dites.
  • Les décisions ne sont pas nécessairement prises. Les réunions sont pour discuter et échanger des idées.
  • La plupart des Espagnols ne donnent pas leur avis lors des réunions. Par conséquent, il est important de surveiller leur communication non verbale.

Négociation:

  • Les Espagnols accordent une grande importance au caractère de la personne avec qui ils font affaire.
  • La hiérarchie et le rang sont importants. Vous devez traiter avec des personnes de rang similaire au vôtre.
  • La prise de décision se fait au sommet de l'entreprise, puisqu'il s'agit d'un pays hiérarchisé. Il se peut que vous ne rencontriez jamais la personne qui prend finalement la décision.
  • Les Espagnols n'aiment pas perdre la face, ils ne diront donc pas forcément qu'ils ne comprennent pas quelque chose, surtout si vous ne parlez pas espagnol. Vous devez être apte à discerner le langage corporel.
  • Les espagnols sont très minutieux. Ils passeront en revue chaque détail pour s'assurer qu'il est compris.
  • Vous devez d'abord parvenir à une compréhension orale. Un contrat formel sera établi ultérieurement.
  • Les Espagnols s'attendent à ce que les deux parties respectent strictement les termes d'un contrat.

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